Mapa de empatía.

 Muy buenos días deportistas de élite ¿cómo estáis? Me imagino que bien...

El día de hoy me gustaría mostraros la empresa que hemos realizado mi grupo y yo una empresa de Bolsas Biodegradables y consumibles para aportar más energía a la hora de realizar deporte. Nuestro grupo está formado por: Daniel Abelenda (Los mundos de Dani), Gabriel Santana (Sport as a way of life), Xavier Nunes (Caza submarina) y Brais Seoane (Lugar de Ledoño).

Esta empresa es un proyecto, el cual estamos trabajando bastante en él con la intención de poder mejorar el rendimiento de nuestros clientes (a nivel de actividad física individual) y, sobre todo, su salud que como todos sabemos es lo más importante en nuestra vida. 

Para ello realizaremos tres entradas; esta misma, Propuesta de valor y Modelo de negocio, que será la última.

Como esta empresa es un proyecto, a la vez, tenemos que hablar de que ya estamos tratando un modelo de negocio; es decir, esto permitirá que podáis ver lo que vamos a vender, a que público, que necesidades cubriremos, etc... Por ello, primeramente en esta entrada mostraremos nuestro mapa de empatía ya elaborado, en la siguiente la propuesta en valor y, por último, nuestro modelo de negocio.

Una vez dicho esto, a continuación voy a profundizar sobre lo que es un mapa de empatía. Un mapa de empatía es un formato que intenta representar al cliente ideal de una empresa por medio de análisis de 6 aspectos, relacionados a los sentimientos del ser humano. Puede ser realizado a partir de preguntas que ayudan a entender a conocer el cliente y como relacionarse con él.  En este caso, nos hemos supuesto que teníamos a un cliente llamado Pepe Herrera, deportista de Élite, el cuál hemos logrado captar su personalidad como son sus aspiraciones, lo que piensa, aspira, duele... Entonces gracias a esto podemos saber cual es nuestro tipo de cliente; es decir, que tipo de gente puede estar interesada en nuestros productos e informarnos de manera que enfoquemos correctamente nuestras ventas. Y por si no os queda claro podéis ver en este vídeo o si no en el siguiente artículo.

Elaboración propia